集思广益，温企章光101迎难而上化危机

温商企业章光101集团在北京总部召开2020年首次线下全国办事处会议。董事长赵章光、总裁赵旭良等集团领导、高管及分公司经理、各办事处主任出席了会议。

新冠疫情期间，章光101的门店暂停营业，但面对高昂的租金和员工工资，集团领导愁上心头。董事长赵章光将线下会议转移到线上，通过调整销售政策帮助门店减轻压力，及时帮助门店渡过难关。会议上，章光101集团各地的办事处主任与集团高层坐在一起说起了“心里话”。疫情期间，章光101始终和所有经销商在一起。面对疫情期间大家不能出门的困境，章光101商学院同步应对，将培训搬到了线上；组织毛发研究院老师进行网络会诊，为顾客进行专业答疑，帮助服务部做好客情维护。

问题找得准，建议提得实。会上，各办事主任们直言不讳，高层领导虚心接受。一直以来，顾客习惯了在家自己用药、回店率低和网上低价现象，严重影响顾客进店和招商，是目前企业面临的最棘手的两大难题。面对回店率低的困难，所有参会人员毫无保留献计献策，包括亲自下店指导给门店增加信心；积极响应董事长“师傅带徒弟”号召，选好师父帮扶完成任务；店铺的升级；通过线上满减活动和买赠活动，增加了顾客的到店率，并通过拍视频、照片的形式分享给更多潜在客户，打消大家的疑虑和担心……疫情期间尽管销售很艰难，但仍有43%的办事处成功完成任务。

面对网上低价问题，章光101公司一直采取多种方式进行打击，积极应对，主动出击。章光101公司已与第三方公关公司开展宣传合作，净化外部网络平台；自2020年1月1日以来，以“内部溯源+技术打击+严打严罚+法律诉讼”四法合一的综合打击体系，共打击低价链接340个。

座谈会结束后，公司高层彻夜商议解决方案。第二天一早，各办事处主任纷纷在新鲜出炉的《关于整顿网上低价倾销101产品行为的规定》上签字，决心共同营造公正公平的竞争环境。

章光101集团在疫情防控中快速响应、高效行动，经受住了疫情的考验，春至疫远，章光101按下“重启键”，将抓住时机、绷紧弦，完成全年目标任务，助力经济回暖。（中欣）