三大机制，破解企业“成长的烦恼”

据温州市“两个健康”办透露，自“两个健康”直通车（政企恳谈会）启动实施以来，温州市县联动举办了196期政企恳谈会，研究交办881个问题，化解760个问题，得到了企业家的高度肯定和好评，并荣获2023年度温州市改革突破金奖。

“两个健康”直通车是温州市推动营商环境优化提升“一号改革工程”的重要工作载体。通过建立温州市委、市政府主要领导和在温企业面对面定期沟通服务机制，实行涉企问题梳理收集、协商研判、交办处置、督办问效闭环管理，定期解决在温企业跨领域、跨部门、跨层级的重点问题诉求，打造了“政企连心、共谋发展”的助企服务新品牌。

建立常态化对接沟通机制，让民营企业直通党政“一把手”。制定“两个健康”直通车政企定期沟通服务机制，由书记市长每月轮流主持召开“两个健康”直通车，政企面对面沟通、诉求直办答复、服务直达现场。

建立“一表通管”闭环处置机制，确保涉企问题件件有落实、事事有回音。通过“线上+线下”全覆盖收集梳理真问题，发挥“两万”行动、行业协会企检服务中心、工业镇街企业服务中心作用，依托96666热线电话、帮企云数字平台，实现企业问题诉求和政策咨询“24小时”在线。“快办+督办”全闭环推动问题真处置，建立化解销号机制，推动一般事项“现场协调研判+1个工作日内交办+7个工作日内办结”，滞后事项纳入市委、市政府督查室挂牌督办。

建立举一反三机制，推动助企解难工作从“解决一件事”向“解决一类事”转变。突出小切口破题，在直通车问题化解过程中，健全由点及面、由表及里机制，提炼总结共性问题、创新制度供给、推动源头化解。当前已出台19个直通车事项衍生政策，实现从“单环节”到“全链条”的整体提升。

据悉，今年温州市将优化调整政企定期沟通服务机制，创新建立了“1+4+N”形式。即市本级主场+县（市、区）和海经区专场、商协会专场、产业链专场、条线专场+其他专场。目前，已举办了1期市本级主场（主题教育专场）、1期商协会专场和1期龙湾专场。接下来，市“两个健康”办将继续系统谋划统筹举办“两个健康”直通车，会同市纪委市监委加强交办事项落实情况监管，协同市委、市政府督查室强化事项处置跟踪督导，同时鼓励各地积极创新直通车举办形式，为属地企业排忧解难。（李中）