30岁的她拿到人生第一张身份证

看着小郑因为拿到了人生第一张身份证而盈满喜悦的脸庞，温州市鹿城区南门派出所户籍民警余梅娅感到奔波多处的付出是无比值得的，群众的满意是对她工作的最好回馈。

小郑拿到人生第一张身份证。鹿城区大南街道供图

近日，南门派出所社区民警在走访工作中发现，辖区内一八旬老人独自与孙女居住，生活条件十分困难。经过细致的沟通和交流，老人终于向民警敞开心扉：“我的孙女30来岁了，她的出生证早丢了，而且平时她很少出门，我们就没有带她去登过户口，一直拖到了现在。”

经了解，孙女小郑出生于1994年，因出生医学证明遗失等原因，一直未能前往派出所进行出生申报。由于小郑智力发育不全，小郑的父亲郑先生只能将她的日常照料托付给小郑的祖母。如今祖母年事渐高，为小郑解决落户的问题迫在眉睫。

得知情况后，社区民警耐心地向二人讲解了户口登记的相关政策，并告知他们派出所会尽力帮助小郑补充完善户口申报材料。几天后，南门派出所收到了郑先生的申请。

由于年代久远，郑先生能提供的线索十分有限。民警通过走访查证，小郑确实在出生医院申领过出生证，但该医院现已停止营运，且因档案保管不善等问题，详细信息已无从考究。

为了尽快帮助小郑补登户口，南门派出所多次组织社区民警和户籍民警进行实地走访调查，核实身份。由于小郑搬过家，民警多番周折，通过查找、询问小郑的老邻居和现邻居，找到了两位知情人，确认了小郑的生活轨迹。在民警的细致调查和工作下，排除被拐卖、失踪等可疑情况后，小郑终于申报补登了户口信息，随父亲成功落户。

身份证制作完成后，南门派出所户籍民警余梅娅第一时间上门，将证件亲手交到小郑手中。近30年因为没有户口所带来的种种困扰终于被解决，小郑的祖母紧紧握住民警的双手，不停地说“谢谢”。（鹿城区大南街道供稿）