从家门口到心坎上！温州鹿城双屿打造一站式综合服务枢纽

在温州市鹿城区双屿街道垟田社区的“鹿小铺”便民角，理发推剪的嗡鸣声与街坊的谈笑声此起彼伏。“办个事下趟楼就行了，像个小超市一样，真是方便。”李爷爷看着镜中利落的发梢渐次成型，乐呵呵地和身后排队的老邻居聊起社区新气象。

作为温州西部时尚城的民生前哨，双屿街道以党群服务集成式改革为剪，以群众需求为梳，在空间焕活、服务提质、治理破界中，修剪出一幅“烟火日常”与“治理新景”相融的温情图景。

空间蝶变从办事窗口到幸福入口

“以前居民来我们社区主要是过来咨询办事，现在这里变成了‘家门口’的多功能厅。”站在垟田社区“时空魔方”大厅里，社区书记吴莉莉指向大厅内的功能区域，“这里上午还是老人书画室，午后变成居民手工艺品展销区，傍晚则切换为少儿趣味课堂。”

理发区域。温州市鹿城区委宣传部供图

这种转变在双屿并不是个例，以资源融合度、功能实现度、群众满意度为导向，双屿街道把党群服务中心体系与社区服务综合设施体系、家门口服务体系紧密结合，运用“折叠空间”理念，大力推进7个社区的党群服务中心场所迭代升级，让60%社区服务场所的面积用于服务居民。场馆更新的同时，该街道还推行“分时运营家”计划，引入壹星酿等社会力量打造服务“格子铺”，错时开放闲鱼循环站、小修小补角、美甲美发区等特色区域，日均服务超200人次，真正将“市井烟火气”聚在居民家门口。

服务迭代从被动输血到造血增值

锚定服务供给主体不足难题，双屿街道以群众需求为导向，打破过去的打包式党群服务体系，通过引入市场主体、孵化社会组织、建强服务团队，推动党群服务提质增效。目前，该街道已先后引入城发集团、同人书院、至善关怀中心等8个多元主体，让群众在家门口就能享受到托育、书法、音乐等多项便民服务。

手工培训。温州市鹿城区委宣传部供图

针对辖区内全职妈妈、失业待业人群等富余劳动力就业创业难、增收渠道少等现状，双屿街道还联动申通、康奈等24家联建单位开设制鞋、快递打包等专场培训，孵化“阿嬷手工坊”“直播达人团”等创业社群，由社区基金通过原料预购支持“鹿小铺”运营，销售利润则反哺服务升级。

价值共振从单向服务到双向奔赴

为增强干群关系，扩大治理“朋友圈”，双屿街道把群众急难愁盼事办成暖心放心事，推动社区治理与党群服务双强互促，依托“凉亭议事会”“营楼煮茶”等接地气的形式收集居民意见建议200余条，“跑步”解决停车难、工程扰民等民生要事。同时吸纳辖区团购团长、跑团团长共创“志愿团购幸福”项目，居民通过志愿服务积分可兑换“鹿小铺”商品；孵化“阿姨帮帮团”等西部社群15个，壮大基层党群服务队伍，参与平安夜巡、矛盾调解等，让居民逐渐成为基层治理的主力军。

温暖服务。温州市鹿城区委宣传部供图

随着街道暖新驿站的不断扩面和暖心服务，新就业群体既有了遮风挡雨的“家”，也成为基层治理的“好帮手”。通过安全隐患“随手拍”、买药送菜“随手带”等方式，双屿积极引导新就业群体参与治安巡逻、服务群众等工作，让他们在感受城市温度的同时，也成为基层治理的重要增量。

双屿街道相关负责人表示，将继续以党群服务集成式改革破题基层治理新路径。从创新优化专业服务供给模式、壮大优质专业服务供给主体、构建专业服务供需精准对接机制等方面持续探索，用心用情用力破题，推动集成供给改革走深走实。（温州市鹿城区委宣传部 施晴雯）