永嘉县中医院致力打造“亲民医院” 中医特色优势不断凸显

永嘉县中医院创建于1984年10月，是一所具有综合服务功能和中医特色优势的三级乙等中医医院，浙江省中医名院建设对象。该医院主要承担着永嘉沿江地区近60余万群众的医疗保健服务，中医特色服务覆盖永嘉全境及周边地区近100万人口。医院曾先后荣获“浙江省卫生系统先进基层党组织”“浙江省文明中医院”“浙江省平安医院”“浙江省健康促进医院”等荣誉，多次评为市、县级卫生管理先进单位。

医疗人才队伍不断壮大

近年来，为了不断满足群众对优质医疗服务的需求，永嘉县中医院不断深化医院改革，加强医院基础设施建设，提升医疗技术水平，发挥中医药特色优势。医院现有在编在岗职工579人，其中卫技人员535人、高级职称80人、中级职称152人、硕士研究生26人，其中瓯越名医1人、温州市名中医 1人、浙江省基层名中医5人、浙江省中医药传承与创新“十百千”工程中医护理优秀人才1人、温州市中青年名中医1人、永嘉县名医5人、温州市511人才2人和永嘉县拔尖人才、优秀人才6人。

更值得一提的是，医院人才柔性引进专家及温州医科大学附属第一医院派驻专家8人。如上海瑞金医院神经外科吴哲褒教授、浙江大学附属第一医院肛肠外科刘凡隆教授、浙江省人民医院胃肠外科许晓东教授、温州医科大学附属第一医院中医科郎玮教授、温州医科大学附属第一医院神经内科金得辛教授、温州医科大学附属第一医院心血管内科尹先国教授等省级知名专家。

该医院坚持“引进来，走出去”人才培养战略，通过培养、引进等多措并举的办法储备人才，人才队伍不断壮大，结构不断优化。

重点专科建设不断加强

永嘉县中医院扎实推进重点专科建设，通过狠抓人才培养和重点专科建设，初步形成“院有重点、科有特色、人有专长”的良好局面。

现有国家基层重点专科建设对象1个——肝病科；省级重点专科中西医结合专科——中西医结合肝病科；温州市重点专科4个——中西医结合糖尿病科、中医妇科、中医呼吸内科、中医肿瘤内科；永嘉县重点学科6个——内分泌科、针灸推拿科、中医护理学、普外科、中西医结合消化内科、呼吸内科。

此外，还有全国基层名老中医药专家传承工作室建设对象1个，即谢冬梅名医工作室；温州市名医工作室2个，程志文名医工作室和谢冬梅名医工作室。

医疗技术水平不断提升

通过提升医疗技术水平，永嘉县中医院基本满足了永嘉本地患者的就医需求。2019年开展手术2426例，其中高难度三类以上手术1603例，占比66.1%。普外科可开展胃癌、肝癌、甲状腺癌、乳腺癌、直肠癌等各类肿瘤的手术治疗；泌尿外科可开展前列腺切除术、男性尿道手术、女性尿道和膀胱阴道漏手术、膀胱手术、输尿管手术、肾及肾孟手术、阴茎手术等。腔镜外科可常规开展腹腔镜下各类微创手术，腹腔镜下阑尾、胆囊切除，胃穿孔修补、腹腔镜下各类疝修补、腹腔镜下胆管结石手术。骨科可开展各类创伤、脊柱、关节、运动损伤等各类常规手术，及全膝关节置换、全髋关节置换、骨水泥椎体成形术等骨科高难度手术。妇科常规开展宫颈LEEP术、宫颈冷刀锥切术，各种开腹的卵巢肿瘤和子宫肌瘤剥除术，子宫次切及全切术。妇科微创手术、宫腔镜下插管通液术、宫腔下子宫内膜息肉摘除术、粘膜下子宫肌瘤电切术、困难的胚胎残留物取出术、宫腔粘连分离术、子宫纵膈切除术、节育器嵌顿取出术。腹腔镜下卵巢囊肿切除、子宫肌瘤剥除术、腹腔镜辅助下子宫切除术、宫腹腔镜联合下的不孕症探查术。

新技术新项目不断开展，多项技术填补县内空白。护理方面开设PICC专科门诊、伤口造口专科门诊、中医特色护理门诊，开启永嘉护士坐诊时代。

中医特色优势不断凸显

永嘉县中医院通过制定发挥中医药特色优势的工作方案，加快推进中医治疗技术的广泛应用，提升中医药服务能力。用数据说话是最有说服力的，门诊中医治疗率60.28%，病区中医参与治疗率 100%；创建中医特色护理病房，实施中医护理方案 32个，实施率达94%；开展中医护理技术共 31项，如：刮痧、拔罐、督脉灸、穴位敷贴、中药泡洗、耳穴压豆、经穴推拿、小儿推拿捏脊、手法通乳等，全年开展中医护理操作45万例次，深受群众欢迎。

医院还开展基层中医指导和基层适宜技术推广，依托医院的中医住院医师规范化培训基地、中医药适宜技术培训推广基地、医联体等平台，开展结对帮扶、技术培训推广、坐诊指导等提升全县基层医疗单位的中医药服务能力，促进全县中医药事业的发展。

此外，医院还开展中医药进社区、进农村、进家庭、进学校“四进”活动 14次，开展免费义诊、健康科普，中医传统疗法体验等推广传统中医药文化，直接受益群众8000多人。

患者就医体验不断提升

2019年9月，永嘉县中医院积极承担全县“最多跑一次”改革向公共领域延伸的试点工作，提出在“最多跑一次”改革理念下，打造群众看病就医“更省心、更省钱、更舒适、更便捷、更安心”的“亲民医院”目标，实施六大工程，推出47项服务大提升项目，打响“最多跑一次”改革向全县公共领域延伸的“当头炮”。

建立门诊一站式综合服务中心，将医保、门办、财务、投诉、咨询等多个服务窗口全部集中打通，实现“一窗受理、一站式服务、一章管理”；设立出生一件事联办中心，实现一站式多证联办，今年累积办理27例；设立用血不用跑窗口，办理用血费用直接减免11例；实施智能化就医流程改造，可通过现场、自助机、网络、电话、诊间、微信支付宝等多种预约诊疗方式，分时段预约就诊；窗口结算、自助机结算、诊间结算、移动支付结算、护士站结算，电子发票自助打印，结算方式多样化，付费更便捷；门诊智慧结算率、病房智慧结算率、检查智慧预约率均已达到 70%以上，高峰期窗口排队时间由原先9分钟减少到4分钟以内，患者就医体验明显改善。

医院还开启“刷脸就医”新模式，已经完成挂号收费、检查检验、门诊就诊、药房取药等就医全流程“刷脸就医”试点。试点先诊疗后付费，社保患者签约后在院内即可直接挂号、检查、检验、取药和治疗，无需多次付费，实现“最多付一次”；“互联网+”更丰富，医院引进“瓯E办”，在门诊设置政务服务自助区，患者在院候诊时即可在自助机上办理117项民生事务，覆盖审批服务、常用证明、交通服务、社保业务等 10个类别。未来，该院还将依托浙江省互联网医院平台，待“互联网+医疗”“互联网+药事”“互联网+护理”等服务上线后，即可为常见病、慢性病的复诊提供在线服务、药物配送、居家护理服务等。资源在于优化，联合县直机关工委、团县委、县志愿者协会联合设立“仁心社”幸福志愿站，推进“社会志愿者服务在医院”，缓解群众看病难、看病烦等问题，促进医患关系和谐。（中欣）