改革延伸 温州36家市场启动“五化”提升改造

近日，温州市民滕毅来到松台农贸市场买菜，不到半小时，他手上就拎得沉甸甸的。他告诉记者，这家农贸市场的变化很大，比如入口多了显示屏，当日的菜价和摊位分布图看得一清二楚，还有手上这张购物小票，用手机扫二维码就能查询农副产品的单价和安全信息。

这是温州推进公共场所服务大提升的一个缩影。今年以来，温州市把“最多跑一次”改革理念延伸扩展到交通设施、旅游景区、文化场馆、商圈、市场、公共体育场馆、医疗场所、车辆检测站、城乡公共厕所等九类公共场所，以便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”为总要求，积极推动大数据、物联网、人工智能等新科技、新产品在公共场所的应用。其中，温州市首批36家农贸市场和专业市场“五化”提升行动已启动，预计明年6月底前达到“五化”创建标准。

小市场关系大民生，一场华丽“变身”开始了。

农贸市场变得更智慧更便捷——鹿城区松台农贸市场不仅设置了“瓯e办”、售货机等便民设备，还新增了本土农产品展示区。目前，该农贸市场的日均人流量与去年同比从8000人提升至1万人，月交易量从4500万元提升至5000万元以上。瓯海区瞿溪农贸市场配置了果蔬菜皮就地处理设施，实现了对垃圾的减量化、无害化处理。永嘉县上塘综合农贸市场在入口处配备了红外体温检测仪和健康码自动扫码仪器，避免了人员拥堵现象，此外还配套建设停车场，提供机动车停车位200多个，并配有电瓶车专用充电桩……

专业市场变得更加数字化人性化——温州汽车城推出汽车城智慧平台，集车辆交易信息、客流车流分析、水电服务、咨询投诉等服务于一体，打造线上智慧化车城。巨溪真皮大世界设立客服、工程、装修、工商税务办事窗口，实现市场事务“一站式”办理。温州红星国际家居广场为商户提供志愿服务，成立经营户之家、志愿者之家，为顾客调解矛盾。瑞安市江南国际服装城建立日常管理数据库，及时披露曝光不文明、不诚信商户，并给予优秀商户减免管理费等奖励……

从整洁有序的规范化市场管理、人性化配套设施的完善，再到便利化的一站式服务、智慧化的科技应用和特色化的创新运营，温州市场传统业态激发出新活力。“这样的改造不仅让市场的交易变得更透明、高效，也营造了一个让顾客不仅愿意来，更愿意留的购物环境。”温州市市场监管局相关负责人表示，下一步将继续深化全市市场服务提升，打造一批具有较高群众美誉度和知名度的品牌市场，为市民、企业带来更高的品质体验和更优的发展动能。（中欣）