秒级响应！时刻守护老人安全

轻轻按一下床边的呼叫器，就能立马接通温州114“一键通服务中心”……12月28日，家住温州市鹿城区安澜社区的83岁老人蔡阿姨家中，新添了一个白色小盒子，老人高兴地表示：“有了它，深夜都不担心紧急情况无人应答了！”

这个“白色小盒子”，就是由温州市民政局联合温州电信共同打造的“一键呼叫”设备，在这特殊的后疫情时期，为全温州市符合条件的7000多名孤寡老人免费发放，7*24小时守护老人安全。

83岁的蔡阿姨独自居住在五马街道安澜社区。作为首批安装者，蔡阿姨早早的就在家里等候！

在征求了阿姨的意见后，温州电信智慧家庭工程师肖师傅将调试完成的“智能报警器”，安装在卧室的床头，方便老人即便卧床也能随手触碰到报警器。

该设备外观是个小小的白色盒子，操作简单——只需轻轻出动红色按钮，或者轻扯绳索，就能立刻接通“114一键通服务中心”。

蔡阿姨饶有兴趣的试用了一番。“您好，请问有什么需要帮忙？”红灯闪烁几秒后，后台立即接通，传来话务员温柔的声音。

话务员告知蔡阿姨，在身体不适时可以通过这个设备呼通“温州电信一键通服务中心”，由服务中心协助拨打120或应急联络人员进行救助。

“这个真的是太方便了，晚上都能睡个安心觉！真的太感谢领导对我们老人的关心和守护。”蔡阿姨在亲自实操后，对“一键呼叫”设备赞不绝口。

据悉，当老人触发报警的同时，社区网格员的手机移动端也将会有相应的信息提醒。家住安澜小区的87岁项阿莲也是常年独居，当得知能免费安装“一键呼叫”设备，项阿姨表示像“买吃了一份定心丸”。

疫情当下，老年人作为易感染人群之一，如何保障老年人居家安全成为重中之重。

为进一步提高温州民政对孤寡老人关怀，打造高质量的孤寡老人服务体系，温州民政联合温州电信，面向全市孤寡老人免费发放智能报警器，该举措也是全省首例，旨在通过以数字化改革为牵引，依托电信全域覆盖的网络，从管理端和服务端共筑守护电子平台，7*24小时守护老人安全，并能够实现第一时间进行安全护救。

温州市民政局养老处处长董克文说到，经前期摸排，温州共有8000多名孤寡老人，除去已安装具有24小时应急响应功能的居家安全守护设备，温州此次需要为7000多名孤寡老人安装“一键呼叫”设备。工作人员正加班加点，确保在1月10日前完成安装，保障孤寡老人的居家安全问题。

下一步，温州各县（市、区）民政系统会将“一键呼叫”设备逐步扩展到独居老人，尤其是无人赡养的独居老人家中，让他们多一条紧急呼叫渠道，让晚年生活更加安全健康。（项琦宜）