温州新市民中心下周启用 超详细办事攻略看这里！

7月26日，据《温州市民中心启用公告》内容，温州市民中心将于7月30日（星期一）开始试运行，届时温州市区“一个中心、八个分中心”的分散服务场所，将被整合至新市民中心，相关业务可正常办理，市民可体验一站式服务。

新市民中心地址在哪儿，交通方式和停车情况如何？各个楼层办事流程怎么样？日前，温州市“大建大美”办会同温州市审管办组织探营“大建大美”重点项目——温州市民中心。

工作人员正在进行打扫。

新市民中心都能办哪些业务？

办事不再东奔西跑啦！

原本温州的行政审批、房屋交易、公积金等业务均分散在多个办事中心，但如今随着新市民中心的投用，现分散在市区的8大政务服务中心：市行政审批服务与公共资源交易服务管理中心、市公安局出入境管理分中心、市公安局车辆管理分中心（不含车辆检测事项）、市社会保险管理服务中心、市不动产登记中心、市住房公积金管理中心、市税务分中心（涉及商事、不动产登记、医保社保等事项）、市房屋产权交易中心（涉及不动产登记业务的事项）等都将进驻市民中心，涵盖1600余项行政审批、公共服务及公共资源交易事项。

这对市民来说，办审批可就方便了，不用再东奔西跑，只需来一趟市民中心，就能体验到“一站式、一窗式”的政务服务。

具体可办理事项如图

市民中心内设有沙发。

据温州市审管办方面介绍，在中心的整体布局中，他们将同类事项整合到一起，设立清晰的专区，以便可以为市民提供专区内的无差别综合受理，同时针对特殊情况设置疑难窗口，为群众提供疑难解答和事项办理。现场还有志愿者为市民提供志愿服务。

想办什么业务找不到？

智能导办+智能机器人都能告诉你！

据介绍，温州市民中心是“互联网+”新时代下政务服务实体大厅，集智能服务、智慧办事、智慧管理等功能为一体。

新市民中心面积大，业务多，该如何快速引导市民办理业务呢？为此，有关部门在市民中心的大厅正中央专门设置了智能导办区。据温州市审管代办处处长林小海介绍，由于业务的集中整合，预计市民中心开放后，平均每天要接待市民6000至1万人次，智能导办区能够给有效地将前来办事的市民进行分流导引。

智能服务机器人“小途”

而在大厅内，一台智能服务机器人吸引了不少人的关注。据介绍，这个机器人名叫“小途”，它不仅能够与人进行日常对话，更能进行智能引导和智能讲解。

现场，有人要求“小途”带他去代办区，只见“小途”听到命令后向后转去，指引大家往待办区走去，途中遇到行人和墙壁，它还会自行绕开，避免碰撞。到达地点后，“小途”自动介绍起了代办区的各项业务。

据了解，目前温州市审管办还在继续丰富“小途”的“大脑”，在实际应用中补充相关知识，以便今后可以识别更多的信息。

此外，市民中心内彰显科技感的设备还有不少。比如部分楼层内装有数据大屏，今后各个部门的办件量、办结率等信息都会在数据大屏上实时呈现，政务服务的效率将变得可视化。

多端并行手机上还能预约车位

值得一提的是，在优化线下“一窗”设置的基础上，按照“一门通办、一网通办、一次办结”的要求，还通过实体大厅与互联网大厅的深度融合，实现线上线下无缝对接。

除了设有大厅端外，有关部门还不断完善PC端、移动端以及自助端的服务。在现场，记者看到在大厅也有设置公共PC终端，并引导市民自助在线办理业务。此外更有综合自助终端、自助填表终端等自主服务终端。

此外，“温州市民中心”微信公众号也已上线，公众号内设置有“网上办事”“便民服务”等模块。目前，该平台的许多功能还在开发中，但温州市民中心的工作人员透露，未来市民可以通过微信平台预约车位，避免“抢车位”“无车位”。（邵晨婵 刘萱）