十年前,在国内中高档儿童眼镜市场占有率就达到约15%,十年来,产品销售量每年以20%的速度递增,如今,其营销网络已经覆盖全国各省(市、自治区)的1309家医院机构配镜部……温州市冠豪眼镜有限公司缔造了儿童眼镜行业一个广为人知的品牌奇迹。
为探寻冠豪眼镜品牌的“成功密码”,本刊专访了冠豪眼镜董事长郑志远,请他讲讲自己和冠豪的品牌故事。
走差异化道路,闯出儿童眼镜新天地
时间回到2004年。当年,扎根儿童眼镜行业,对于冠豪眼镜董事长郑志远而言,无疑是理智之举,但也带了些许“疯狂”。
“当时一家咨询公司给冠豪眼镜做了企业发展战略规划,认为五年后要做成品才会有出路。”郑志远说,尽管那时冠豪眼镜做配件或批发商也能活得很滋润,但如果一直为他人做嫁衣,会让企业核心竞争力流失。
经过多方考察,郑志远冒出了做儿童眼镜的想法,可是,业内人士并不认同他。
“很多人不理解我的想法,觉得儿童眼镜需求量少,在市场博弈中不占优势。”但郑志远却笃定地认为,作为眼镜行业的后入局者,唯有走差异化道路,在产品定位上做创新,在销售渠道上做创新,才有希望胜出。后来的事实证明,郑志远当初对市场的判断何其精准,正因为在产品定位上走差异化道路,冠豪眼镜才走出了一条全新的发展道路。
当初,在瞄准方向后,作为一位颇具胆识和魄力的行动派,郑志远随即带领一支不足10人的大学生初创团队,一股脑扎进了儿童眼镜行业。在意识到自主创新才是市场经济的“王牌”后,经过两年的沉淀,冠豪公司全面打造核心技术团队,抢占产业发展制高点,于2006年研发出了一款颠覆性的儿童眼镜产品,它填补了国内儿童眼镜市场的空白。这也为后来的SECG品牌奠定了良好发展基础,冠豪的儿童眼镜从此正式走进人们的视线。
“可以自豪地讲,在眼镜制造这一块,我们和国外已没有差距。”郑志远说,产品研发出来后,他再次凭借敏锐的商业嗅觉,对儿童眼镜市场进行了一次精准把脉,通过走差异化营销,以全国各地的眼视光医院为渠道突破口,冠豪和各地眼视光医院构筑了牢固的客户关系。“打通眼视光医院这条路是比较明智的,因为应收款的问题不用担心,企业发展也更加趋于稳健。”郑志远坦言,“设计、研发、制造、市场、品牌‘五位一体’战略,是冠豪引领儿童眼镜走向品牌塔尖的法宝。”2008年起,冠豪眼镜旗下的SECG品牌儿童眼镜在国内中高档儿童眼镜市场占有率约15%,营销网络覆盖全国各省(市、自治区)的1309家医院机构配镜部。
目前,冠豪在眼镜创新领域已取得近50个专利,并从“制造”向“智造”转型升级。2019年,冠豪公司将在产品创新上再度发力,除了引进国外团队,在品牌辅导和品牌设计上进行创新,还将通过机器换人,利用数控机床进一步制造高精度、高质量、适合儿童佩戴的“高智”产品,继续引领儿童眼镜的时尚潮流。
创自主化品牌,唱响温州制造好声音
在温州制造崛起之前,对于眼镜行业来说,“温州制造”是一个让人避之唯恐不及的标签,冠豪也曾遇到过类似的尴尬。当年,打上“上海制造”或“广州制造”,对于很多产品来说是一条行之有效的“捷径”。
“一些采购部主任当年就直言,他们说,老郑(郑志远),你家的眼镜品质没得说,如果生产地不标注温州,那我们就更没有后顾之忧了。”郑志远说。
采购部主任的这句话,极大地刺痛了郑志远的心,也坚定了要打造一个温州本土眼镜品牌的决心。“客户这么说,是因为他们不了解温州,不了解瓯海的眼镜企业,我就认定一个道理——品质先行,品牌致远。我不怕丧失地域优势,因为市场有界,品牌无疆,只有打造出属于自己的品牌,才能真正赢得客户的信任,在市场中抢得话语权,我们冠豪有这份自信。”郑志远深知,做品牌任重道远,少则三到五年才能擦出火花,多则十到二十年才能培育出一个“名字”。
决定做自主品牌后,郑志远才发现自己肩头的担子有多沉重,既要做人员培训,又要给客户做讲解,还要处理多方关系,甚至需要一副眼镜、一副眼镜地面对市场去做推广。在打造自主品牌的过程中,凭着做一个眼镜匠人的精神,郑志远在内心始终坚守全心全意做同一件事情的信仰。他说,“从无形到有形,从有界到无疆,我始终相信品牌的力量,也坚信品牌没有速成班,贵在积累与沉淀。”
此后数年,注重Safe(安全)、Environmental(环保)、Comfortable(舒适)、Glasses(眼镜)的SECG品牌逐步走上眼镜行业最高领奖台,荣获了“年度儿童镜架品牌”、“最具影响力民族品牌”、“年度风云儿童青少年眼镜大奖”等。
目前,国内儿童眼镜市场尚未全面铺开,SECG品牌的销量每年以20%的速度递增着;未来,随着这一市场的全面打开,拥有品牌优势的SECG增量将难以估量。郑志远和冠豪的目标,是把SECG做成儿童眼镜行业内令人尊敬的品牌:规模未必最大,但品牌值得信赖,公司值得尊敬。
引内外部人才,赢得企业发展好机遇
山之高处人为峰,企之共赢人作本。深耕眼镜行业多年后,郑志远深谙人才的重要性。SECG品牌打造初期,他亲自挂帅,从公司内部挑选人才,组建初创团队。
“我没有外聘指导团队,全部自己打造,自己做培训师到客户那边进行培训演讲,亲力亲为稳定团队人心,提升产品品质。外聘团队可能会促使企业快速成长,但对于起步阶段的企业而言,最担心的还是创业团队的不稳定。”郑志远说,冠豪SECG品牌的成功,主要归功于技术创新和人才培养。
冠豪现在的核心技术团队以大学毕业生为主,20多个人都属于企业精英,但接下来企业要进一步深耕国际市场,引入国外团队将是大势所趋。郑志远深知,只有吸收新的设计理念,才能继续引领儿童眼镜新时尚。
在交流中,郑志远多次提及“人才”二字,求贤若渴之心溢于言表。“我们现在遇到了两个好机遇,一个是瓯海眼镜小镇建设畅行无阻,一个是‘一带一路’建设如火如荼。抓住这两个示范性、开拓性机遇,依托工业园区聚才,依托产业项目笼才,整合科研机构、政府、企业等各种资源,为各类人才施展才能、发挥作用提供载体,我们瓯海眼镜企业才会真正百花齐放”。
在人才的培养使用上,郑志远和冠豪一直信奉的理念是:只要你有一双翅膀,冠豪就给你一片飞翔的蓝天。如今,内部培养和外部引进已成为冠豪人才战略的两架马车。
搭公益性平台,提升自主品牌美誉度
“栽好梧桐树,引得凤来栖。”近年来,瓯海区谋划建设中国(瓯海)眼镜小镇,助推该区眼镜行业转型升级。冠豪的郑志远第一个站出来响应,他开出了该小镇首家形象店,并在2017年12月设立了占地1200平方米的眼健康科普文化基地,这是国内首家集眼健康科普文化、眼镜小医生、眼镜小设计师、眼镜制造、儿童摄影、儿童走秀、咖啡文化、卖场工坊等为一体的中国(瓯海)眼镜小镇文化科普体验中心,也是通过“小镇大铺”的模式集中文化创意元素搭建的多功能平台。
当笔者开玩笑问,冠豪公司花如此大力气搭建这个平台究竟图什么时,郑志远会心一笑:“希望通过此举穿针引线,为我们的眼镜行业做点事。当然,冠豪在做这件事的过程中,SECG品牌的美誉度也会得到进一步的提升。”
用文化、科普、教育、公益来提升SECG品牌的影响力,将品牌的精髓、产品的卖点、爱眼护眼的科普知识,提炼成好的故事,用通俗的方式,讲给消费者听。郑志远筑巢引凤之举,既秉持了一个眼镜行业“老兵”的初心,又融入了一位“逐梦者”与时俱进的情怀。每年,他出资举办几十场有关儿童视力健康的公益活动,用公益引领企业发展,让企业发展过程更有温度,这是一位智者的格局,也是一位商者的境界。
郑志远说,虽然当下儿童眼镜市场的竞争不断加大,但他不担心冠豪的模式会被复制,因为市场是开放的,只要自己的创新模式足够前卫,发展理念足够先进,创业团队足够优秀,打造的品牌足够硬核,冠豪的明天就有无限可能。
“我把人生的黄金岁月留在了眼镜行业,我将尽毕生之力把SECG品牌打造成全球儿童眼镜专家,在国际市场上占有一席之地,让‘温州制造’真正叫得响,传得远。”谈及冠豪的未来,郑志远如是说。