全国首个由政府主导建设的“家服云”平台在温启用

雇主只要动动手机就可直接面试保姆！12月30日上午，温州市人社局举行新闻发布会披露，“温州家服云”工作平台正式启用。这是全国首个由政府主导建设、覆盖全市的家政服务线上平台。

“温州家服云”工作平台集手机APP和线下管理系统为一体，家服人员可以通过平台建档入职，客户可以通过平台挑选人员、签订合同、评价服务，家政企业可以通过平台强化管理、洽谈业务。

“其目的在于政府引导家政企业，企业规范管理从业人员，减少市场不良竞争，促进市场由分散管理向员工制管理逐步转变。”温州市人社局局长徐顺聪介绍说，利用这个平台，政府为企业提供良好的营商环境及线上宣传渠道，企业进入平台则需服从政府管理，宣传执行相关政策。

据了解，家政服务求职者进入该该平台前需建立相应的诚信档案，只有通过审核，达成岗前培训、公安审核、健康体检等所有就职条件后，家政人员才能完成建档并获得家政服务诚信档案卡，从而进入平台求职，在最大程度上保证了平台上的家政人员优质、可靠。与此同时，该平台既保留了传统的企业、雇主、家政人员线下沟通的经营模式，同时又可支持在线挑选人员，在线沟通聊天，在线视频面试，在线签订合同、在线解除合约和平台备案等全流程线上服务模式。雇主打开app在线上浏览、筛选出自己心仪的家政人员后可在线联系对应的家政公司，与家政公司沟通协商后由家政公司联系对应家政人员进行3方视频面试，若满意则可在线签订规范的就业合同，合同由平台统一存档备案，可随时查阅调用。

“温州家服云”平台还引入了“强弱关联”的概念：“弱关联”即指传统的一个家政人员挂靠多个企业进行求职服务的模式，“强关联”指家政人员与企业一对一的类“员工制”关系模式。下一步，温州市将针对家政服务立法、人员培训、社区网点等方面的内容开展工作，进一步规划家政服务业，让越来越多的市民雇佣到素质过硬、人品过硬的“放心保姆”。（朱建波）