暖心！你在前线舍身战斗，我保后方衣食无忧

“太感谢了！如果没有你们，我今天回家可能连菜都吃不上了，只能继续泡面……”忙碌了一天，晚上10点才下班的陈医生在拿到志愿者代买的蔬菜后心头一暖，发短信感谢道。

自防疫阻击战打响以来，龙湾区第一人民医院的医务人员们全身心投入到白加黑连轴转的工作中，根本无暇采购生活必需品。得知该情况后，龙湾团区委立即行动，组建“青春代购团”，迅速募集30名“青春代购员”。“代购员”们通过微信、电话联系医务人员或家属，详细了解记录当日要“代购”的物品，每日上午10点汇总好后组团到附近的大型商超、农贸市场“大采购”，并于下午5点前将采买的生活必需品放置在约定位置，再通过电话或微信联系取货。据统计，截止目前“青春代购团”已服务接近100人次。

踊跃参与为一线医护人员代购活动的，还有龙湾区妇组织的“粉马甲”爱心服务行动志愿者。温州市中心医院护士胡芳芳妈妈一个求助电话，龙湾区妇联干部王爱素就马不停蹄地购齐大米、金龙鱼等物资送到胡芳芳家里，为其解忧，让她能在一线安心战“疫”。

疫情发生以来，龙湾区妇联迅速招募志愿者开展“粉马甲”爱心服务行动，为一线医务人员及家属提供电子爱心联系卡，上面附有志愿者、心理咨询热线等相关联系电话，构建“红色代办点——爱心服务卡——巾帼志愿者——一线干部及家属”信息上报汇总、物资统一购买配送一条龙服务机制。由红色代办点工作人员将所需购买物资及时上报汇总，巾帼志愿者分工合作、采购配送。同时，龙湾区妇联还开通“公益线上心理援助志愿者团队”热线，加强对医务人员的心理疏导和人文关怀。

新冠肺炎疫情肆虐下，广大“白衣天使”们无畏逆行，夜以继日地战斗在抗击疫情的最前线，涌现出许多“舍小家为大家”的感人故事。为了让这些“为众人抱薪者”无后顾之忧，龙湾区委组织部牵头，协同区卫健局、文明指导中心、总工会、团区委、妇联、红十字会等单位，全面开启新冠肺炎防治一线医务人员、援鄂医疗队员的“一人一帮扶”行动。

为此，龙湾区一是建立“动态信息库”，结对帮扶全覆盖，及时跟进辖区医疗机构和居住地在本区的一线医务人员、援鄂医疗队员动态，通过电话、微信等方式，深入了解医务人员及其家属的基本情况和服务需求意向，建立“一人一档”。同时，以区域内相近的5户家庭为一组，构建“医院中层干部＋志愿者＋机关干部”的组团结对模式，确保结对全覆盖无空白。目前全区58位（区外医疗机构4名）一线医务人员全部实现结对。

二是打造“贴心管家”，日常关爱全天候。区委组织部动员集结多家群团单位志愿者力量，通过“线上+线下”倡议动员方式，累计招募志愿者400多名，其中58名“管家”志愿者全力投入一线医务人员及家属的“一对一”结对中，为守好“白衣天使”们的“大后方”。这些志愿者每日早晚一询问，及时记录一线医护人员及家属所需，及时提供代跑、代购、代办服务，保障一线医护人员家庭日常生活所需。

三是定制“个性清单”，精准服务全方位。根据医务人员需求和志愿者特长，组建出行接送、医疗服务、教育辅导、心理疏导等特色服务队，一线医务人员及其家属可通过志愿服务热线、微信扫码等形式在线下单，还可根据自身特定需求定制服务清单。同时，对一时解决不了的问题，建立“日报告、周会商”制度，由志愿者每日汇总后反馈给相关职能部门协调办理，确保服务无死角。（金欢欢）