揭牌！温州市鹿城区人民法院鹿诉讼服务中心启用

为深入推进诉讼服务中心标准化、规范化、现代化建设，2019年以来，温州市鹿城区人民法院主动作为，通过加快诉讼服务中心整体入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心，打造司法为民的第一线综合性服务窗口和调解、速裁场所，利用党政主导、各部门参与的统一平台，优化矛盾纠纷分流和调解化解机制，深化矛盾纠纷多元化解。

7月3日，温州市鹿城区人民法院诉讼服务中心成建制入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心并正式启用。

亮点一：一个平台集成办理

诉讼服务中心成建制整体入驻后，面积从原100多平方米扩增至约2000平方米，进驻人员共计41人。

为了优化窗口服务，建设一站式诉讼服务体系，设立立案受理（除刑事立案）、缴费退费、档案查询、鉴定送达、信访接待等19个立案、综合服务窗口，并设立案卷随案生成工作室、自助、便民服务区、移动微法院服务专区、志愿服务站等功能区，“一次办好”各类诉讼事务，为人民群众提供优质高效快捷精准的诉讼服务。

亮点二：二次分流精准导诉

通过加强协同配合，健全诉非程序衔接机制，畅通联络对接渠道，设置导诉分流口，对矛调中心分流至诉讼服务中心的事项，由导诉分流人员进行甄别。属于法院处理事项的，做好诉讼引导，区分案件的不同类型、疑难程度、适用程序，通过繁简分流进行二次分流；不属于法院处理事项的，引导至矛调中心其他受理窗口，打通处理流程线。

亮点三：三维一体多元解纷

积极融入矛调中心工作，主动发挥法院职能作用，为非诉讼方式解决纠纷提供司法保障。完善诉调一体对接机制，整合行政调解室、在线调解室、多元调解室、律师服务专区等多方调解资源，实行法官、法官助理和调解员一个团队一体办理。完善“分调裁审”机制，配备速裁团队，设立速裁审判庭，推进诉讼程序简捷化。

温州市鹿城区人民法院将以群众需求为导向创新司法为民模式，丰富诉讼服务形式，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的诉讼服务。（中欣）