陈伟俊接访群众并调研信访工作：坚持人民至上 强化源头治理

3月16日，浙江省委常委、温州市委书记陈伟俊来到温州市信访局接待来访群众，并专题调研信访工作。他强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任、带着使命，更加科学、精准、有效抓好信访工作，进一步强化系统思维、源头治理，持续构建党建统领的整体智治体系，以新成效为市域社会治理现代化作出更大贡献。

陈伟俊与陈浩、王军、李无文等温州市领导，首先察看了解温州市信访工作情况，协调解决具体问题。陈伟俊指出，今年是建党100周年、“十四五”开局之年，也是温州创建市域社会治理现代化试点城市的关键之年，做好信访工作意义重大、责任重大。要树牢以结果论英雄的鲜明导向，强化担当、创新办法破解突出问题，为建党百年保驾护航；要聚焦“勇争先、强执行、开新局”工作要求，构建良好的信访新生态；要把党史学习教育的过程作为了解民情、维护民利、凝聚民心的过程，真心实意为百姓解难题、办实事。

陈伟俊强调，要坚持人民至上，带着感情抓好信访，突出“真”“快”“实”，用心用情实打实解决百姓诉求。要坚持源头治理，带着办法化解矛盾，加强普遍性分析、规律性研究，在解决初信初访上下更大功夫，形成“风险评估—初信初访—矛盾化解”的闭环体系。要坚持攻坚克难，带着担当解决问题，突出问题导向，把责任落实到人，把问题化解到位。要坚持法治思维，带着导向加强规范，加强规范建设、法治宣传、依法处置，形成良好信访法治环境。

陈伟俊要求，各地各有关部门要把信访工作摆上更加突出位置，按照“谁产生谁化解”“谁主管谁负责”原则，坚决做到领导抓、合力抓、全程抓。信访部门要建机制，走好新时代群众路线，多方联动、全力破难；要重分析，把握规律趋势，牢牢掌握工作主动权；要强指导，强化条块配合，“走下去”推动问题及时就地解决；要抓队伍，秉持为民情怀，激发干事创业精气神。

在温州市信访局，陈伟俊现场督办化解涉及房屋拆迁安置的信访事项。在认真倾听来访群众的诉求和意见后，陈伟俊与属地和有关部门负责人等，现场协商办法，向群众作了答复。他要求，要压实责任、加强配合，明确时间节点，依法依规把信访事项及时解决到位，确保群众满意、不留后遗症。他要求，各地各部门要坚持系统思维，摸清底子、举一反三，着力抓好矛盾纠纷、信访积案化解，进一步防范化解风险隐患，确保件件有着落、事事有回音，做到政治效果、法律效果与社会效果相统一，以实际成效取信于民。（温世萱 杨世朋）