【温州抗台故事】有一种沟通，叫做“手舞足蹈”

问用户水淹到哪里啦，就在自己身上比划；问有没有淹到电表，就用手从电表下方慢慢往上移；用户问什么时候有电，她就一边抬手绕着自己四周划拉一圈，一边说“等都排查更换完电表就快了，不然贸贸然送电，遇上故障或短路什么的，会炸开的。”说完两手并拢猛地一打开，模仿起了爆炸的场景。这一幕不是在演话剧，是国网温州供电公司龙湾供电分局驰援重灾区乐清大荆的队伍里，青年突击队志愿者章宏瑶正在和用户沟通。8月11日，龙湾供电分局红船党员服务队、青年突击队集结精干人员力量，备足抢修工器具及相应抢修材料物资，奔赴乐清支援重灾区大荆抗台抢险。队伍里，有一名高挑的女孩特别显眼，175公分的身高，比队伍中的一些男同胞都高一点点，长发完全塞在安全帽下面，端起一箱电表抬脚就走，给人一种很“汉子”的感觉。

在工作现场，她收起了所有女孩子的“特征”，不管是泥浆马路，还是垃圾杂物堆积的地方，她没有半分犹豫或退缩，一脚踏入走得稳稳当当，途中经常有“绅士风度”地帮同组男同胞抬表计箱，拎工具包，不但常常被不熟悉的工作伙伴错认是男生，还多次被用户喊“小伙子”咨询供电时间。刚接触大荆当地居民时，她还完全听不懂大荆话，有时碰到不会讲普通话的老年人，她会很努力地去猜，甚至试着用肢体语言和用户沟通。半天的经验累积下来，她基本上能听得懂居民们大概问的是什么了，虽然她还是需要手舞足蹈般去回答，但是这并没有影响她和居民们沟通的热情。期间一位用户老奶奶问她“小姑娘不都是坐在办公室里的吗？你怎么跑出来干男人的活啊”，她笑着无比骄傲地回答道“因为我能干呀，坐得了办公室，出得了外勤，跑得了一线，奶奶你说我厉害不！”

她说，小时候每当台风来袭，家里经常停电停水，一片狼藉，妈妈总会对手足无措的她说“没事儿，我们会弄好的，你去房间玩儿吧。”现如今不一样了，立场变得不一样了，小时候遇到台风，她是被保护、被救援的对象，而现在，她是一位电力工人，是救援别人的人，既然选择了这个职业，就要扛得起肩膀上的责任。 

累了，她可以席地而坐。

倦了，她上车可以秒睡。

此次征召志愿者的时候，她踊跃报名参加，最后有幸成为“利奇马”龙湾志愿队的一份子奔赴乐清大荆支援灾后重建，她特别开心。她的工作任务是跟随两位装表师傅，记录换表的各项数据。台风过后，夏日炎炎，对大家的体力消耗非常大，但是严重的灾情没有留给大家多少时间休息，为了能加快进度，章宏瑶动起了“歪脑筋”，将原来拆一只拿到旁边记录一只的方式，变成了装接的同时进行预记录，这套“歪脑筋”方法大大提高了工作效率。因为独特的方法让她们组比同伴组多装了10来支表，她露出了开心的笑容。

经过一天的奋战，她所在的志愿服务队总计排查、清理了11个城镇配电台区表箱和6个农村综合台区，更换表计168只，圆满完成支援大荆抗台抢修第一天的更换表计及表箱清理任务。在抗台救灾一线，没有男人女人之分，只有电力铁军和用户之分，只要有电力铁军的地方，恢复供电指日可待。